Strategischer Neustart: Erfolgreiche Modernisierung einer Zürcher Gemeindeverwaltung
Der Ausfall einer Führungskraft ist eine Herausforderung für jede Gemeinde und die Wiederbesetzung in Zeiten des Fachkräftemangels anspruchsvoll. Dies musste auch eine Zürcher Gemeinde feststellen. Federas konnte ihr kurzfristig eine kompetente Gemeindeschreiberin ad interim bereitstellen. Dies gab der Gemeinde nicht nur die Möglichkeit, ihr Tagesgeschäft nahtlos weiterzuführen, sondern gab dem Gemeinderat die nötige Ruhe, die Situation zu analysieren und die Verwaltungsstrukturen zu modernisieren.
Die Ausgangslage war anspruchsvoll: Eine Gemeindeverwaltung, deren Strukturen über viele Jahre pragmatisch gewachsen und von Schlüsselpersonen geprägt waren. Nach deren Ausscheiden war die Verunsicherung in der Verwaltung spürbar. Der neue Gemeinderat setzte mit Unterstützung der Federas den Startpunkt für eine umfassende Veränderung. Der erste Schritt bestand darin, dass der Gemeinderat ein klares Zielbild mit seinen Erwartungen und Rahmenbedingungen formulierte.
Mit einer Aufgaben- und Ressourcenanalyse verschaffte sich Federas einen umfassenden Überblick über das Aufgabenspektrum, die Kernprozesse und die Rahmenbedingungen. Wir analysierten vorhandene Unterlagen, führten Interviews und Befragungen durch und konnten so aufzeigen, wo die Gemeinde gut aufgestellt ist und wo die Ziele noch nicht erreicht sind. Dank unserem vertieften Wissen und umfangreicher Erfahrungen in der öffentlichen Verwaltung konnten wir der Gemeinde nicht nur den Handlungsbedarf, sondern auch konkrete Lösungsansätze anbieten.
Das Ergebnis stiess zu einem nachhaltigen Veränderungsprozesse in der Gemeindeverwaltung an. Der Erfolg des Projekts basierte nicht nur auf fachlicher Expertise, sondern vor allem auf dem Einbezug und der Beteiligung von Behörden und des Verwaltungskaders. Sie entwickelten gemeinsam eine klare und zukunftsfähige Organisations- und Führungsstruktur und legten die Basis, damit die Verwaltung ihre Aufgaben und die Ziele des Gemeinderats in Zukunft wirkungsvoll und effizient erfüllen kann.
von Beatrix Frey-Eigenmann und Dafina Salihu